আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড় একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও উপভোগ্য বেটিং অভিজ্ঞতার যোগ্য। সেই বিশ্বাস থেকেই Fotem-এর যাত্রা শুরু।
বাংলাদেশের প্রতিটি কোণের খেলোয়াড়ের কাছে বিশ্বমানের বেটিং অভিজ্ঞতা পৌঁছে দেওয়া — সহজ ভাষায়, পরিচিত পেমেন্টে।
এমন একটি প্ল্যাটফর্ম গড়ে তোলা যেখানে নিরাপত্তা, বিশ্বাস ও বিনোদন একসাথে চলে — প্রতিটি লগইনে।
স্বচ্ছতা, দ্রুত লেনদেন ও বাংলায় সার্বক্ষণিক সেবা — এই তিনটি বিষয়ে কোনো আপোষ নেই।
Fotem-কে বাংলাদেশের অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে যা আলাদা করে তোলে
২০২০ সালের শুরুর দিকে যখন Fotem-এর যাত্রা শুরু হয়েছিল, তখন লক্ষ্য ছিল একটাই — বাংলাদেশের মানুষের জন্য একটা বিশ্বস্ত, সহজ ও নিরাপদ অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা। সেই সময়ে বাজারে বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম ছিল ইংরেজিভাষী, বিদেশি পেমেন্টনির্ভর এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বাস্তব সমস্যাগুলো সম্পর্কে প্রায় উদাসীন।
Fotem শুরু থেকেই ভিন্ন পথে হেঁটেছে। প্রথমেই আমরা বাংলা ইন্টারফেস তৈরি করেছি, বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে লেনদেন চালু করেছি এবং বাংলায় কথা বলতে পারা গ্রাহক সেবা দল গঠন করেছি। এই ছোট পদক্ষেপগুলো মানুষের মনে দ্রুত জায়গা করে নিয়েছে।
"আমরা কোনো বৈশ্বিক প্ল্যাটফর্মের বাংলাদেশি সংস্করণ নই। আমরা সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশের জন্য তৈরি — এটাই Fotem-এর পার্থক্য।"
Fotem-এর প্রতিটি আপডেট, প্রতিটি নতুন ফিচার, প্রতিটি নীতিগত সিদ্ধান্তের পেছনে থাকে ব্যবহারকারীদের মতামত। আমরা নিয়মিত সার্ভে করি, রিভিউ পড়ি, সাপোর্ট টিকিট বিশ্লেষণ করি — শুধু বোঝার জন্য যে আপনাদের কোথায় অসুবিধা হচ্ছে এবং কীভাবে সেটা ঠিক করা যায়।
এই প্রক্রিয়ার ফলেই আমরা দেখেছি যে উইথড্রয়ালের সময় নিয়ে মানুষের সবচেয়ে বেশি অভিযোগ ছিল। সেই মতামতের ভিত্তিতেই আমরা ভিআইপি ফাস্ট-ট্র্যাক উইথড্রয়াল সিস্টেম চালু করেছি যেখানে ডায়মন্ড সদস্যরা মাত্র ১ ঘণ্টায় টাকা পান।
অনলাইনে টাকার লেনদেনে নিরাপত্তার প্রশ্নটা সবার আগে আসা উচিত। Fotem-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) বাধ্যতামূলক। প্রতিটি উইথড্রয়ালেও আলাদা করে SMS যাচাই করতে হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
এর বাইরে আমাদের একটি অ্যান্টি-ফ্রড টিম আছে যারা অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট মালিককে জানায় এবং প্রয়োজনে সাময়িক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেয়।
Fotem-এ বিনোদন করুন — কিন্তু দায়িত্বের সাথে। আমরা বিশ্বাস করি খেলা যখন আনন্দের জন্য হয়, তখনই সেটা সত্যিকারের উপভোগ্য। এ কারণে আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা আছে, স্ব-বর্জনের অপশন আছে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত গাইড আছে।
আমাদের সাপোর্ট টিম যদি কোনো ব্যবহারকারীর আচরণে উদ্বেগজনক প্যাটার্ন দেখে, তাহলে তারা সক্রিয়ভাবে সেই ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করে সহায়তার প্রস্তাব দেয়।
আমরা এখানেই থামতে চাই না। আগামী দুই বছরে Fotem-এ যা আসছে তার মধ্যে রয়েছে — আরও স্পোর্টস কভারেজ (বিশেষত কাবাডি ও হকি), উন্নত লাইভ ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা এবং একটি পূর্ণাঙ্গ মোবাইল অ্যাপ। এছাড়া আমাদের ভিআইপি প্রোগ্রামে আরও বেশি সুবিধা যোগ করা হবে।
Fotem-এর এই যাত্রায় আপনারা — আমাদের ব্যবহারকারীরা — সবচেয়ে বড় শক্তি। আপনাদের বিশ্বাস ও ভালোবাসা আমাদের প্রতিদিন আরও ভালো হওয়ার অনুপ্রেরণা দেয়।
বোনাসের শর্ত থেকে উইথড্রয়ালের নীতি — সব কিছু পরিষ্কার বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো চার্জ, কোনো অস্পষ্ট নিয়ম নেই।
জিতলে টাকা পাবেন — এটাই সবচেয়ে বড় প্রতিশ্রুতি। পাঁচ বছরে লক্ষাধিক উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়েছে, একটিও অযৌক্তিকভাবে আটকানো হয়নি।
প্রযুক্তির নতুন সুযোগ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা — এটা আমাদের দলের প্রতিদিনের কাজ।
ব্যবহারকারী, সমাজ ও নিজেদের প্রতি দায়বদ্ধ থেকে কাজ করা — এটাই আমাদের দলের মানসিকতা।
যাঁরা প্রতিদিন Fotem-কে আরও ভালো করার জন্য কাজ করেন
Fotem সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়
আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। মাত্র ৳৫০০ দিয়ে শুরু করুন এবং ২০০% ওয়েলকাম বোনাস পান।